Pytania i odpowiedzi

Wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie są wykonywane na zamówienie. Zdarza się jednak, że niektóre z nich mamy na stanie (zajrzyj do kategorii Dostępne od Ręki ). Jeśli zależy Ci na szybkiej wysyłce, skontaktuj się z nami wcześniej – być może uda się zrealizować zamówienie szybciej.

Czas realizacji każdego produktu znajdziesz w jego opisie, tuż nad ceną. Może on się różnić w zależności od produktu. Jeśli planujesz zakup na prezent, prosimy, abyś uwzględnił/-a podany czas realizacji.

Po zapisaniu do newslettera dostaniesz kod rabatowy na 5% na cały koszyk lub 10% po oznaczeniu nas w swojej relacji na Instagramie – Sprawdź szczegóły .

Ponadto w naszym sklepie możesz zbierać punkty za zakupy i wymieniać je później na rabaty – Sprawdź szczegóły .

Tak. Za każdą złotówkę wydaną na Prawdziwe Rękodzieło otrzymujesz punkty, które możesz później wymienić na rabaty na kolejne zakupy.

Punkty naliczane są od wartości produktów (bez kosztów dostawy) i działają również przy produktach w promocji.

👉 Szczegółowe zasady, progi rabatowe i ważność punktów znajdziesz na stronie Program Lojalnościowy .

W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie więcej informacji można uzyskać pod tym linkiem: Produkt na zamówienie .

W celu zamówienia takiego personalizowanego produktu proszę o kontakt telefoniczny bądź mailowy.

Oczywiście! Wiemy, że przy produktach rękodzielniczych ważny jest każdy detal. Skorzystaj z przycisku „Zapytaj o produkt” lub skontaktuj się z nami.

Prześlemy Ci dodatkowe zdjęcia, a także doradzimy w wyborze.

Email: pinkpillowpolska@gmail.com

Gdy chcesz, aby Rękodzielnik przygotował Twoje zamówienie jako gotowy prezent do wręczenia dla bliskiej Ci osoby, daj mu o tym znać poprzez okienko „Dodatkowe informacje” dostępne przy każdym produkcie oraz w Koszyku zakupowym.

Możesz również zapytać przed zakupem, czy istnieje taka opcja spakowania produktu, poprzez przycisk „Zapytaj o produkt” dostępny przy każdym produkcie.

Większość z naszych Rękodzielników oferuje taką usługę odpłatnie lub za niewielką opłatą. Skontaktuj się, a na pewno się dogadamy!

Nie, wysyłka za pobraniem nie jest dostępna – możesz jednak skorzystać z wygodnych i bezpiecznych płatności online, w tym płatności odroczonych, które pozwalają zapłacić za 30 dni.

Wszystkie dostępne formy płatności możesz zobaczyć na stronie: Formy płatności .

Jeśli chcesz się z nami skontaktować, możesz zrobić to za pomocą:

1) Czatu, który znajduje się na stronie Kontakt oraz dane do przelewu na dole po prawej stronie ekranu.

2) Formularza kontaktowego, który znajduje się w zakładce Kontakt oraz dane do przelewu .

3) Kontaktując się poprzez Email: pinkpillowpolska@gmail.com lub Numer tel.: 884-804-015.

4) Jeśli posiadasz konto w naszym sklepie, to możesz również skontaktować się z nami poprzez formularz dostępny na stronie Konto w zakładce Pomoc.

Jeśli chcesz z nami współpracować, to zapraszamy do zakładki Współpraca .

W naszym sklepie mogą wystawiać swoje produkty inni rękodzielnicy, ale również jesteśmy otwarci na inne współprace — dekoratorzy, projektanci wnętrz, fotografowie, copywriterzy, firmy z dekoracjami do wnętrz itp.

Prowadzimy również Bloga , w którym prezentujemy treści dotyczące tematów domowych, dekoracji do domu oraz pokoju dziecka.