Pytania i odpowiedzi
Czy produkty dostępne są od ręki? Jaki jest czas realizacji?
Wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie są wykonywane na zamówienie. Zdarza się jednak, że niektóre z nich mamy na stanie (zajrzyj do kategorii Dostępne od Ręki). Jeśli zależy Ci na szybkiej wysyłce, skontaktuj się z nami wcześniej – być może uda się zrealizować zamówienie szybciej.
Czas realizacji każdego produktu znajdziesz w jego opisie, tuż nad ceną. Może on się różnić w zależności od produktu. Jeśli planujesz zakup na prezent, prosimy, abyś uwzględnił/-a podany czas realizacji.
Masz dodatkowe pytania? Możesz skontaktować się bezpośrednio z Rękodzielnikiem za pomocą przycisku „Zapytaj o produkt” dostępnego przy każdym produkcie. Być może uda się przyspieszyć realizację, aby zamówienie dotarło do Ciebie na czas.
Czy macie jakieś rabaty?
Po zapisaniu do newslettera dostaniesz kod rabatowy na 5%, na cały koszyk lub 10% po oznaczeniu nas w swojej relacji na Instagramie – Sprawdź szczegóły.
Ponadto w naszym sklepie możesz zbierać punkty za zakupy i wymieniać je później na rabaty.
Czy macie program lojalnościowy? Jak działa zbieranie punktów?
Tak. Za każdą złotówkę wydaną na Prawdziwe Rekodzieło otrzymujesz punkty, które możesz później wymienić na rabaty na kolejne zakupy.
Punkty naliczane są od wartości produktów (bez kosztów dostawy) i działają również przy produktach w promocji.
👉 Szczegółowe zasady, progi rabatowe i ważność punktów znajdziesz w zakładce Program Lojalnościowy
Czy wykonują Państwo produkty na indywidualne zamówienie?
W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie więcej informacji można uzyskać pod tym linkiem Produkt na zamówienie. W celu zamówienia takiego personalizowanego produktu proszę o kontakt telefoniczny bądź meilowy.
Czy mogę zobaczyć więcej zdjęć produktu lub jego detali?
Czy zamówiony produkt może być spakowany na Prezent?
Gdy chcesz, aby Rękodzielnik przygotował Twoje zamówienie, jako gotowy prezent do wręczenia dla bliskiej Ci osoby, daj mu o tym znać poprzez okienko „Dodatkowe informacje” dostępne przy każdym produkcie oraz w Koszyku zakupowym, lub spytaj się przed zakupem czy istnieje taka opcja spakowania produktu poprzez przycisk „Zapytaj o produkt” dostępny przy każdym produkcie. Większość z naszych Rękodzielników oferuje taką usługę odpłatnie lub za niewielką opłatą. Skontaktuj się, a na pewno się dogadamy!
Czy akceptujecie płatności za pobraniem?
Nie, wysyłka za pobraniem nie jest dostępna – możesz jednak skorzystać z wygodnych i bezpiecznych płatności online, w tym płatności odroczonych, które pozwalają zapłacić za 30 dni.
Wszystkie dostępne formy płatności możesz zobaczyć na stronie: Formy płatności.
Jak można skontaktować się z Wami?
Jeśli chcesz się z nami skontaktować, to możesz zrobić to za pomocą:
1) Czatu, który znajduje się na stronie Kontakt oraz dane do przelewu na dole po prawej stronie ekranu.
2) Formularza kontaktowego, który znajduje się w zakładce Kontakt oraz dane do przelewu.
3) Kontaktując się poprzez Email: pinkpillowpolska@gmail.com lub Numer tel.: 884-804-015.
4) Jeśli posiadasz konto w naszym sklepie to możesz również skontaktować się z nami poprzez formularz dostępny na stronie Konto w zakładce Pomoc.
Czy można z Wami współpracować?
Jeśli chcesz z nami współpracować to zapraszamy do zakładki Współpraca. W naszym sklepie mogą wystawiać swoje produkty inni rękodzielnicy, ale również jesteśmy otwarci na inne współprace (dekoratorzy, projektanci wnętrz, fotografowie, copywriterzy, firmy z dekoracjami do wnętrz itp.). Prowadzimy również Blog, w którym prezentujemy treści dotyczące tematów domowych, dekoracji do domu oraz pokoju dziecka.
Kontakt :
Telefon: 884 804 015 E-mail: pinkpillowpolska@gmail.com
❤️ Kochasz rękodzieło? – Odbierz prezent już dziś 🎁
*Zapisując się do newslettera wyrażasz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych zgodnie z Regulaminem i Polityką prywatności.